中石化中原石油：微镜头下的启示

“恁把那5升油给我加到哪儿去了？加到哪儿去了呀？”

“算了，算啦！我今儿个赶时间，我自个自认倒霉”。“啪”钱重重地摔的地上。

“师傅我不能让您就这么不明不白地走了，您这一走就再也不会来我们这加油了，我们中国石化的加油站每一滴油都是承诺，我把信誉看得比我的生命还重啊！”

河南中原石油分公司针对青年员工多，喜欢新媒体应用的趋势,借助微电影等网络媒体普及广、易接受、传播快、影响大的特点,从企业责任、坚守“生命红线”、职工违纪违规行为处分规定、教学片《中原八步法》等几个方面,多角度地拍摄专题片及微电影，并通过公司微信平台发送，寓教于乐，员工看后纷纷通过微信平台点赞。

企业责任：《承诺》。该剧讲述了一个客户加油过程中因为误会55升油箱加了60升油的故事，展示了中石化加油站的社会责任：每一滴油都是承诺，为广大客户朋友提供质优量足的服务是中石化加油站永远的追求。从加强正面宣传力度，展示了该公司员工良好的精神风貌，提升了中石化加油站的企业形象。该片播放后，一举拿下“集团公司最佳影片奖”（最高奖项）。

坚守“生命红线”：《夜战》。春节期间，是各类社会治安事故高发期，为警示广大员工坚守红线意识，提高防范警惕性，在遇到突发事件时以人的安全高于一切为指导思想，该公司自导自演了微电影《夜战》，该片讲的是公司1号加油站一“歹徒”拿刀威胁两名加油员，逼迫其交出加油款，另两名“客户”智擒“歹徒”。一场夜战由此上演，旨在告诉员工，事故没有演练，危险每天都有可能发生。通过该片的播放让更多的一线员工在日常工作中能时时小心，事事警惕，做到我为自己安全，我为人人安全，我为企业安全。

职工违纪违规行为处分规定：《心愿》。为深入学习贯彻《中国石油化工集团公司职工违法违纪违规行业处分规定》大力营造人人敬畏纪律，严格遵守纪律，自觉维护纪律的良好氛围，该公司拍摄了微电影《心愿》。

通过镜头形象化的表达了《处分规定》所禁止的行为及违反《处分规定》的后果，画面真实的告诉员工不可为而为的代价，让员工亲身感受到“制度就在身边”，充分反映“遵纪守法最安全，遵纪手法最快乐，遵纪守法最自由，遵纪守法最幸福”的理念，为员工营造尊规守纪的良好氛围。

教学片《中原八步法》：从员工服务态度标准、着装仪表标准、服务语言标准、形体动作标准，四个方面统一规范员工日常行为。从加油八步法服务流程：守岛候车、引车进站、问候客户、维护秩序、询问需求、加注油品、收取货款、车辆离站。展示了员工在加油过程中一系列的规范化服务，让员工学有榜样，以更加规范化的操作流程服务于客户。如今该公司利用微镜头记录传播企业动态信息，以成为公司常态化工作之一。