黄山石油多举措迎接3.15强化全员质量意识

“3.15国际消费者权益日”来临，为强化全员质量意识，配合数质量专项活动的开展，提高客户满意度，宣传中国石化的品牌形象，近日，黄山石油采用多种形式联合开展3.15活动，促进商品数质量管理，受到客户肯定。

三月以来，黄山石油以数质量专项活动为契机，认真开展数质量自查，对加油站油品接卸、油品取样、加油机铅封及油枪自校等进行全面检查，保证加油机数量精确，同时安全数质量部门对在营58座加油站的油品按50%进行抽检，确保油品100%合格。

加油站、发卡点、商客部等服务窗口利用宣传栏、显示屏和现场发放宣传单等方式，大力宣传中国石化“质量永远领先一步”的质量方针，宣讲“质优量足，顾客满意”的战略目标及“每一滴油都是承诺”的社会承诺。

黄山石油7个片区城区中心站设立一个活动服务点，吸引客户互动参与;市公司在市中心荷花池广场设立3.15活动展板，公司质量管理人员与市民现场交流，发放客户调查表，认真收集客户的质量建议和集中关注的问题，采取措施务求客户满意。

此外，黄山石油安全数质量科、商客部和零管部共同组织人员走访大客户，引导客户科学用油;组织邀请大客户和车主代表参观油库，介绍公司的质量管理制度、工作流程和检验能力，彰显中国石化的品牌优势。