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池州石油:常抓不懈加油站综合管理明显提升

来源:中国石化新闻网

作者:孙宗奎

时间:2017-02-20

    自2016年开展加油站综合管理提升活动以来,安徽池州石油始终坚持以“多卖一吨油”为抓手,以加油站综合管理提升“四个主题活动”为主线,紧紧围绕年初制定的管理目标,带领全体员工认真学习省公司76项增量措施,重点突破提销量,齐抓共管促发展,多措并举抓管理,心系基层筑和谐,使加油站综合管理工作得到显著提升。                                                                                                
    2016年度全省系统考核,池州石油以绝对高分值优势摘取全省系统综合管理考核桂冠、经营与发展考核第二名、全年共扛回月(季)度先进红旗13面,年度先进红旗3面,以优异的成绩再次步入“标杆企业”行列。
 
    重点突破,优化大站管理提升综合管理能力
 
    加油站管理不仅是一种行政手段,更是一门学问。油站管理的好,定会产生丰厚的效益,否则便是散沙一盘。为有效提升加油站综合管理水平,池州石油党政班子多次共同商讨、研究策略、制定计划,并就如何寻找突破口达成了共识,决定从优化大站管理着手,发挥“样板站作用”,以点带面,以求共同发展。
 
    2016年,省司下达池州石油14.6万吨零售任务。这个数字对于GDP全省倒数的袖珍型池州市场来说,无疑是不堪重负。为平息大家畏难情绪,公司及时召开层层会议统一思想。
 
    在如何做好管理增量专题分析会上,大家纷纷献计献策,认为马衙站地处国省道交汇,也是与系统外加油站竞争的桥头堡。该站2015年有过万吨站的突破,但该站的潜力是否可以进一步挖掘?能否在管理增效上做些文章?这类问题搬上了公司议事日程。于是,公司将该站作为管理增效的突破口,组织人员对马衙站进行认真分析和解剖。
 
    工欲善其事,必先利其器。经过调研,梳理出该站制约管理增效的两大矛盾,一是罐容不够,二是服务设施不足。公司班子迅速决策,分管经理坐镇实施。通过停业大干20天,将罐容由80立方提高到140立方,同时新增了15平方客户休息室、开水炉、车辆加水龙头、客户专用洗衣机等等。
 
    马衙站改造后,辅之以服务质量的提升,零售量逐月大幅度提升,到年底零售量达到2.78万吨,年增量1.28万吨。马衙站零售量的成功突破,更加坚定了信心与决心。为此,再次决定以点带面,分站突破。
 
    东泉站,地处206国道,过往大货车较多。但进出口处的一根通讯电杆严重影响车辆进出,加之柴油罐容不够和停车场太小等原因制约了零售增量,月均仅销轻油130余吨。
 
    为确保优化大站管理上有所新的突破,公司千方百计协调电信部门移走通讯电杆;平整硬化站内左侧3000余平米场地;将原有一只汽油罐改为柴油罐;片区内抽调优秀员工,组建该站管理团队等措施,有效打碎了制约该站管理增效的瓶颈。
 
    通过微改,有效利用管理手段,该公司再次成功打造出一个万吨级加油站。
 
    齐抓共管,打造核心竞争力强的管理体系
 
    加油站综合管理提升,必须齐抓共管,打造核心竞争力极强的管理体系。为使综合管理整体提升,公司以“多卖一吨油”活动为管理增效的总抓手,要求各部门牢固树立“为零售服务,为基层服务,为核心竞争力服务”的理念,迅速把工作重心转移到管理增效和整体提升上来。
 
    成立加油站管理提升活动领导小组,党政班子率先垂范,部门间密切配合,形成上下联动体系;建立帮扶体系,公司机关定点、定人、定时、定站开展帮扶工作,组织人员深入油站一线调查摸底,倾听员工和客户的心声;定期召开会议专题研究零售经营、管理和发展工作会议,及时研究涉及零售管理的具体问题,并提出解决措施;激发员工创新热情,鼓励一线员提报改善经营管理建议。
 
    去年,公司共收到基层建议375条,实施建议149条,为公司总体决策做发挥出一定的作用。此外,公司还组织由班子成员带头,安全、基建、零售、经办等部门配合的调研组,利用3个多月的时间跑遍了60座加油站和1座油库开展走访调研,了解一线员工的困难和想法,调研内容包括硬件上的,软件上的,看得见的或看不见的。调研中发现的问题,能现决的立即解决,不能立即解决的,带回来班子研究决定。
 
    通过调研、走访、帮扶等体系的建立,公司上下凝聚力和向心力得到显著增强,工作重心、政策支持、工作侧重点均向加油站管理提升活动靠拢、倾钭和转移,形成了人人参与、人人支持加油站管理提升活动的良好局面。
 
    多策并举,凸显“一站一策”的管理优势
 
    客户开发一站一策。由于每座站都有独特的商圈环境和客户群体。在客户开发中,鼓励站长走出去,联合周边企业交叉营销,增强客户黏性,共同做大市场。
 
    吨油工资一站一策。重点发挥考核导向和激励作用,全面推行全联量吨油工资考核;在考虑各站差异和潜力的基础上,逐站核算吨油标准;利用增薪途径,校正全联量偏差;个别站试行联量指标吨油考核。
 
    政策支持一站一策。政策支持是管理增量的助推器。用好竞争站价格优惠、76项营销措施、灌桶优惠等政策;对有增量潜力并主动要求开展营销活动的站,给予印刷宣传费支持;对片区要求开展的销售竞赛,给予奖励费用。
 
    总之,通过“一站一策”管理,不仅有效调动各站员工的工作积极性,同时也凸显出管理优势。
 
    心系基层,将人文关怀与油站管理有机糅合
 
    员工是企业最宝贵的财富。为此,公司积极创造条件,不断改善员工工作环境,稳步推进“家文化”建设,将人文关怀与油站管理有机糅合起来,促使加油站管理得到明显提升。
 
    逐站对接,全面推进“五小”建设。对接中,收集加油站反馈的问题366条,初期落实整改资金5万元用于改善职工工作和生活环境;开展困难职工摸底,确定帮扶和扶贫对象,关心员工困难;开展减压拓展活动,减轻员工工作压力。去年11月,公司专门开展一次题为“乐在工作,赢在沟通”的拓展训练班,为大家舒缓工作压力全面凝聚员工的战斗力和向心力;敞开建言献策的通道,积极采纳员工合理化建议;开通总经理信箱和员工热线,为一线员工打通倾述通道等。  
 
    有一次,公司领导检查时发现部分加油站尽管安装了太阳能,但没有自带电加热功能,导致冬天洗澡仍然存在困难。后来,公司统一为类似油站太阳能进行了改造,增加了加热功能,并增设了保护装置,受到员工们真心称赞。
 
    逆水行舟,不进则退。2017年,池州石油将出台更加有力的措施,以规范标准化管理流程,促使加油站管理工作大踏步地迈进良性循环轨道,续写池州公司加油站管理新篇章。
 

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