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太原石油商客部油非互动喜结硕果

来源:中国石化新闻网

作者:李强

时间:2017-03-08

    三月初春,万物舒展,太原石油商业客户部成功签下一笔大订单,一次性售出一百箱“赖茅传承”。消息传开,连非油业务部的工作人员都羡慕不已。
 
    近期省公司领导提出了“要转变销售理念,鼓励直批客户经理销售非油商品”的要求,太原公司客户经理营销团队对此进行了积极落实。商业客户部负责人韩志平在客户经理周例会中说到:“其实我们都是综合客户经理,工作中并没有严格的业务界限,卖油同时也要卖卡、卖非油,关键看客户有啥需求。”对客户进行全方位开发挖潜,是综合客户经理队伍日常工作的着力点,更是推动油非互动成功的关键。
 
    买赖茅的客户韩先生,是商业客户部2016年开发的一个重量级客户,他从去年3月份承包经营的西山煤电河龙湾加油站开始就与太原石油签约。在公司努力争取下,中石化成为其唯一成品油供应商,河龙湾加油站所售油品全部由太原石油供应。
 
    自从确定太原石油为唯一成品油供应商以来,仅用一年时间,河龙湾加油站日均销量由不足3吨迅速增长到了9吨,翻了3倍还多,培养了附近一大批私家车忠实客户。
 
    油品联营奠定了良好的合作基础,太原石油客户经理趁势深度开发客户,深耕油非互动,积极建议韩先生在加油站开一个便利店,主要经营易捷商品。但是考虑到河龙湾加油站周边商超繁多、竞争激烈的特殊环境,韩先生多少有些犹豫:“不挣钱啊。”
 
    对此,太原石油商客部门回访韩先生时,提议河龙湾量身打造一个“人无我有人有我优”的精品店,专售“戎氏普洱”“赖茅传承”之类的中高端商品,同时增设一些小商品,以高品位群体为主要服务对象,搞好油非互动。韩先生按照建议,专程去上海、杭州考察了一番,之后就雷厉风行地建成了一个欧式风格的个性化便利店。
 
    如今顾客走进河龙湾小店,坐在实木打制的休闲椅上,听着Bose音箱传来的班瑞德音乐,顺便喝点饮料吃点儿点心,要多惬意有多惬意。最关键的是,走的时候一定要买一瓶赖茅传承。
 
    韩志平主任说:“我对赖茅酒比较了解,自己也非常喜欢,给客户推荐时,就是和他们分享好东西”,他这种看似毫无玄机的推销工作,经常取得意想不到的效果,“更何况客户韩先生还是个‘专家’。”在韩主任的强力推荐下,客户韩先生第一次品鉴赖茅,当时就直呼“简直就是赖茅瓶子装的茅台”,认定无论品质还是包装都大有市场。
 
    如今,赖茅酒不但是河龙湾加油站便利店的主打商品,更有可能成为西山煤电的指定商务用酒,韩先生此次买一百箱只是开了个头,大戏还在后头呢。
 
    对客户的深度开发让太原石油将油非互动科学嫁接到了客户身上,完美做到了“借你平台树我品牌,联手共进合作共赢”,而太原石油也以此为开端,拉开了与西山煤电集团深度合作的新篇章。
 

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