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云南曲靖销售让便利店更便利

来源：中国石油报

作者：宁婧

时间：2017-04-07

云南销售曲靖分公司瑞麟加油站位于麒麟区，是一座城内站，周边住宅密集，地理位置好，且商圈成熟。

凭借这一优势，瑞麟站将便利店定位为“生活超市”，大胆调整商品结构，方便周边居民。

站经理熊雪友说：“我们站的便利店最畅销的不是车辅产品、不是包装饮料，而是米面油。”之前，瑞麟站尝试过自助洗车、推介车辅产品等，但收效甚微。

去年10月的一个下午，一位顾客在便利店排队付款时接到家里的电话：没米了。此时顾客再去超市，一是太远，二是耽误做饭时间。听到对话，当班收银员赶忙告诉顾客，便利店就有大米，顾客不假思索地买了一袋。

以此为开端，瑞麟站从订货、陈列、推销等各环节进行分析、总结、改进。对熟客，瑞麟站记录他们的消费习惯，定期回访，定向营销。对新客，从引导消费和培养消费习惯入手，在便利店进门位置设置粮油、调料专架，吸引顾客消费。同时，推行加油卡积分兑换粮油类产品，让顾客觉得实用又划算，还能增加发卡量。

今年前两个月，瑞麟站非油销售额76.8万元，同比增长119%，食品类同比增长382%，粮油类同比增长370%。

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