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广东石油第三方积分兑换推进跨界融合

来源:中国石化新闻网

作者:林泓钰 黄嘉莉

时间:2017-08-10

    在中国移动的积分还可以兑换便利店现金券、易捷水、燃油宝、纸巾等20多种的易捷商品,客户陈先生惊喜之余,感慨“油老大越来越会玩了!”日前,广东石油成功引入中国移动客户积分兑换易捷商品,这将意味着广东石油跨界融合迈开了与第三方积分互换的第一步。
 
    移动客户电话、宽带等消费产生的积分,目前可以在广东石油易捷便利店享受现金券、指定商品兑换等服务,客户可以选择使用“零元换购”或“积分+优惠”的方式进行抵扣,积分越多,选择的商品就越丰富,换购的数量就越多。这种第三方客户积分互换方式,不仅有力拉动了非油品销售,还进一步增强优质客户的粘度。移动积分兑换活动开展1个月,已实现兑换金额近40万元。随着宣传力度的不断加大,积分互换活动将吸引越来越多优质客户参与,兑换的范围和优惠方式也会越来越丰富。
 
    为快速推动新业务开展,该公司抓前赶早启动层层培训,促使员工熟知积分兑换流程和操作要求;通过制作“积分兑换微文”和“流程手掌书”,以及现场宣传推介,积极主动向线上线下客户推介积分兑换业务。
 
    目前,广东石油正着力推动营销升级,从内部电子券进一步扩展到与第三方合作,整合营销资源,丰富客户回馈方式,加大力度与中国移动、易积分等单位合作,推广第三方积分兑换活动,挖掘潜在客户。下一步,广东石油将引入中国电信、太平洋保险等客户积分兑换业务,将电信、金融等优质客户通过积分互换建立更密切的联系平台,为实现客户资源共享,双方合作共赢打下基础。
 

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