“这种家门口的亲民活动真好,不但商品品质好,还实惠,关键为我们送货到家,服务好贴心。” 9月16日,广州石油走进从化锦绣花园小区开展站外营销活动,受到居民客户的热情欢迎,纷纷向工作人员竖起了大拇指,当天实现营业额近2万元。
开展站外营销活动,能有效解决销售渠道窄、客户资源局限的问题,有助于打破增量瓶颈,实现拓市增效,同时,通过推介石化特色产品,扩大产品影响力,对提升品牌形象大有裨益。
为此,广州石油成立专项工作领导小组,制定工作实施方案,明确年度任务,细化工作安排,下达奋斗目标,指导各经管部及加油站深入市场调研,选定大型社区、企事业单位,提前进行沟通,倾听客户声音,了解客户需求,精选适销的重点商品和“APP、车险、加油卡”等重点业务,向广大市民推广,现场还提供业务咨询、现场办理、送货上门等服务,满足客户多元化需求,提升产品认同度和品牌影响力。
为保障活动有序开展,他们建立“周通报,月总结”机制,通过微信群和OA办公平台通报推广进度、总结分享典型经验,表扬先进,鞭策后进。对推广成效不明显的案例进行研究,剖析原因,制定提高方案,提升工作成效。他们还将站外营销工作纳入绩效考核,制定奖励方案,完成奋斗目标的单位除获得额外奖励外,工作成果更作为单位及个人年度评先评优的依据,充分调动员工工作积极性。
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