为进一步优化加油站支付结构,提升加油支付效率,更好地满足客户需求,近期汕头石油结合实际,积极开展“慧支付!惠加油!”主题营销活动,择优挑选油站形象较好、已全面开通微信加油及充值业务的红旗岭、汕鮀等油站,积极推进便捷支付营销试点,引导客户优选持卡加油、优选自助充值、微信充值,进一步提升客户加油消费体验。
为增强营销活动效果,该公司充分利用展架、台牌、LED显示屏等,在试点站内显眼处做好宣传布置,营造“便捷支付”氛围;借助班前班后会等契机组织员工培训,并加大员工开口营销力度,针对各类消费者的不同消费偏好,有针对性地推介便捷支付方式,对非持卡加油客户,重点引导客户办理加油卡,使用加油广东APP进行充值,让客户享受持卡加油的会员优惠的同时,提升持卡消费比例。
此外,该公司还在试点站设置了专项优惠措施,一是APP绑卡客户在试点站持卡加油可享受全日汽油优惠,优惠金额以石化钱包形式返还;二是汽油客户使用微信支付单笔满200元,赠送2支卓玛泉;三是会员客户在试点站微信支付单笔购物赠送5倍会员积分,让客户畅享便捷加油体验的同时,也感受到便捷支付带来的福利。
李小姐在红旗岭加油站体验了微信支付加油后,员工立即为她送上2支卓玛泉,她开心地说道:“记得之前有次带了带钱来加油,还是你们先帮忙垫付了油款,现在就不用担心出门忘带钱了,只要带上手机,就可以轻松支付,真是又方便又省心!”活动开展以来受到了客户的青睐,其中红旗岭非现金支付比例对比活动前提升26%,汕鮀非现金支付比例对比活动前提升20%。
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