汕头石油：双管齐下扩大自助充值覆盖面

    该公司将APP绑卡推广作为助力自助充值提升的新动力，站内站外相结合，全面扩大自助充值的影响力。一方面做好站内宣传引导，该公司在油站显眼处张贴宣传海报，利用LED显示屏轮动播放自助充值优惠的活动信息，营造浓厚的营销氛围，并发动全员全力做好APP绑卡充值推广工作，通过强化员工培训，提升员工推介话术和业务知识，细化考核奖励，提高员工推介的积极性，加大帮扶力度，组织两级机关管理人员到油站开展帮扶，现场引导客户使用APP进行自助充值，让客户体验“指尖”充值的便利和实惠，逐步转变客户消费习惯。另一方面走出站外扩大宣传，充分发挥网点优势，组织员工利用周末时间走进社区，将详细讲解和手把手操作等送到客户身边，让客户感受到足不出户完成自主充值的便捷性，携手工商银行等银行开展跨界合作，在将便民之风吹进银企的同时，做好现场推广，完善办卡、下载APP、绑卡充值等服务，进一步开拓自助充值市场。

 

    此外，该公司还梳理出单位大客户，按照开拓单位分解维护责任，制定上门走访计划，落实客户经理、经营管理部、加油站组织注意走访攻关，了解客户需求，重点推介加油卡网银充值，充分展示其安全性和便利性，并提供送票上门等贴心服务，锁定客户，促进增量。