株洲石油：自助取号机走进营业大厅服务客户“再升级”-国际石油网

“咦，营业大厅今天来了一位新成员啊！”走进营业厅的吴女士立刻就发现了厅内的变化。“这是我们最新使用的自助叫号机，以后都可以取号办理业务啦！”营业厅工作人员热情地解答道。

为更好地服务客户，提高办理业务的效率，12月初，自助取号机正式走入株洲石油开票室营业大厅，按照营业厅的不同业务分为IC卡充值发卡、增值税发票开具、轻油直批开票三类，客户根据需要办理的业务类型取号即可按号码顺序到相应的窗口办理。

“每次过来办业务等待的时间都不短，碰到人多的时候还有插队争吵的现象，大大降低了办事效率。现在有了自助叫号机，大家都能井然有序地拿号办业务，真是太方便了！”前来办理业务的吴女士开心地说道。

自助取号机的使用，不仅缩短了客户办理业务的排队时间，缓解了等候时的焦虑情绪，也减轻了窗口人员的工作强度，让营业大厅的秩序更加规范化、人性化，进一步提高了服务效率和服务质量，真正实现有序、方便、快捷地服务客户。

株洲石油：自助取号机走进营业大厅服务客户“再升级”