“不用自己掏钱,用手机积分就可以兑换商品,竟然还有这样的好事!回去我得在小区里好好宣传宣传,让邻居们都过来兑换。” 刚刚用手机积分兑换到四条欧露纸巾的顾客王大姐笑地合不拢嘴。
为做大非油品销售量,广州石油联手中国移动、中国电信,借助“易积分”平台,推出积分兑换商品营销活动。手机用户通过短信查询到积分,扫码进入易积分商品兑换平台,凭借相应的提货码,就可以兑换超美燃油宝、欧露纸、卓玛泉等相对应商品,换取易捷便利店内实实在在的商品,提升用户忠诚度的同时也大大增加了用户黏性。截止1月15日, “易积分”兑换总额达2.4万元。
为抢抓“易积分”营销活动的契机,广州石油邀请易积分负责人,分片区、分批次对站长进行业务培训,再由站长负责对全体员工进行操作培训;此外,该公司还精心制作了兑换操作和流程的微信名片,确保全员知晓此项业务的具体内容和兑换步骤;同时,该公司对活动网点进行随机走访、现场督察和电话抽查,巩固员工对营销政策、开口营销的熟练程度,督促全员形成开口营销的氛围。
“易积分”营销活动是让企业获益,让用户获利,让员工增收的良好工具,用户使用积分直接兑换商品,无需额外现金支出,换取易捷便利店内实实在在的商品,用户零消费体验,且有利于易捷品牌及商品的宣传推广。因此,该公司定期通过对每个站点兑换量进行分析,及时总结先进经验复制推广,明确激励措施,从而调动加油站员工的积极性,引领员工积极开口营销,实现企业创效、员工增收。
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