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玉林石油:老店不停歇 非油创新高

来源:中国石化新闻网

作者:吕政华 李诗焙

时间:2018-01-18

    广西玉林石油博白城南站便利店地处县城繁华区,地理位置得天独厚,在易捷品牌的影响和员工的热情引导下,该店深受消费者欢迎,早几年就已经跨入百万元便利店门槛。去年,该店继续发力,在原有基础上继续加大易捷重点商品促销力度,注重营造销售氛围,效果非常良好,促使非油营业额一举越过了300万,同比增长34.43%,销量创出新高。

    紧抓机遇,燃油宝销售创佳绩。该店紧抓地理位置优越机遇,利用客流量大、商品周转速度快等优势,大力开展燃油宝促销。员工逢车必问,在加油岛上设置燃油宝空瓶收集箱,利用堆垛的空瓶吸引司机前来询问。与周边的汽修厂、摩修店等合作,搭建店外燃油宝配送渠道,积极培育燃油宝消费市场。建立客户档案,悉心记下对方燃油宝消费周期,提前联系抓住机遇,不断提升燃油宝销量。经过努力,该店燃油宝销量非常可观,月均销量超过2000瓶,排名玉林石油第一。
 
    全员动手,扩展店外销售面积。面对零售市场庞大的需求,该店积极拓展店外销售面积,将加油场充分利用起来,打造尾气液、卓玛泉、长城润滑油等多种商品专区,在显眼处设置燃油宝、鑫辉车模专柜,吸引广大客户下车选购,该店还利用小推车在加油场促销休闲食品、生活用品等,最大限度地提升场地利用率,多销一元是一元。员工全部上阵,轮流维护加油场商品,对客户有求必应,热情引导他们选购,帮助填满后备箱,使非油销量和客户满意度双双提升,销售基础进一步得到巩固。
 
    整合资源,提升服务能力。为提升综合服务能力,该店整合各方资源,积极探索跨界经营新业务。与邮政储蓄、中国电信、捷通等开展“刷信用卡优惠”、翼支付、ETC卡充值等,使客户足不出店就能办理多项业务,不断提升对各类客户群体的服务水平。该店还积极开展油非互动营销,主动帮助客户查询电子券获得情况,现场引导客户利用电子券抵扣消费商品,提升了客户回头率,为进一步做大非油总量奠定了基础。

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