广州石油：“加油送洗车”让会员服务更增值

    今年，广州石油加快智能洗车站建设进度，目前已建成投营4座，为客户提供24小时、全自动、智能化洗车服务。为大力推广智能洗车站，1月23日至3月31日，广州石油开展“会员加油送洗车”活动，客户在指定加油站加汽油满200元赠送洗车券1张，可享受免费洗车一次。

 

    为使福利惠及更多会员客户，广州石油将派券范围扩大到洗车站附近的12座加油站，加强员工操作培训，安排员工在洗车现场为客户提供辅助停车、程序设置、扫码支付、秩序维护等服务，提升客户消费体验。宣传上，他们将活动信息提前制作成图文并茂的微信名片，通过微信公众号推送到会员手中，同时转发到客户群、朋友圈，提升活动知晓度。活动油站还统一制作宣传小单张，向附近停车场、居民社区、商业中心等进行派发，将石化品牌与会员福利结合宣传，以“石化送福利”为口号，告知会员参与活动，并吸引非会员客户办卡、注册成为会员，享受会员专享服务，进一步扩大粉丝规模。

 

    未来，广州石油将建设投营更多智能洗车站，并将会员福利同步覆盖到新投营的站点，让会员服务更便利、更增值。