广州石油：线上线下驱动油非经营融合-国际石油网

今年以来，广州石油依托线上线下平台，引入有竞争力的合作商，深化跨界合作模式，持续开展“油非互动”营销活动，全面打造“油·车·生活”生态圈，推进企业向综合服务商的转型升级。

为打好油非互动营销“组合拳”，广州石油每季度制定油非互动方案，不定期开展主题营销活动，动态优化调整营销内容，培育客户消费习惯。同时，借鉴星期天会员日活动经验，切中客户关键需求，全力寻求第三方资源开展跨界营销合作，实现“天天低价、惠在石化”的全天候营销，扩大企业品牌影响力。

该公司还利用零售、直分销、非油品三大业务的会员积分体系，建立“线上（APP、微信、电脑客户端）+线下（加油站、便利店）”联动的客户回馈机制，进一步提高会员客户价值。目前，借助APP平台实现无门槛加油优惠、充值门槛加油优惠、便捷支付优惠、单笔或累计加满送券、行业客户优惠等5种营销方式；基于加油卡实现常规折让优惠、信誉度集群客户优惠、柴油单卡分段优惠、柴油专用卡优惠、兴油卡优惠、充值优惠、“油币”优惠等7种营销方式，有效提升营销精准性，促进营销方式从“漫灌”到“滴灌”转变。

为拓展新兴业务，推动企业转型发展，广州石油引入有竞争力的商家，开展广告、保险、汽服、餐饮等跨界合作，同时，从门店互相渗透、线上渠道互通和员工互惠互利方面，推进与中国电信合作项目落地。该公司还借助微信公众号与“加油广东”APP平台，构建“用户-粉丝-会员”体系，开展新车销售、车辆年审、银行直连等业务，全面夯实营销平台生态基础。

广州石油：线上线下驱动油非经营融合

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