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惠州石油:联合建行让顾客享“实惠”

来源:中国石化新闻网

作者:钟小雄

时间:2018-04-23

    今年以来,广东惠州石油联合建设银行开展4期充值优惠活动,共从建行计提促销费用167.5万元,实现了精准开拓私家车客户,促进汽油增量的成效。一季度,汽油同比增幅13.5%。

    在优惠套餐上,惠州石油以不同的充值、优惠额度,满足不同的顾客需求。联合建行开展了“满200减50”“满400减200”“满200立减80”“充值分期还款加油优惠”共4期为期51天的充值优惠活动。公司结合省公司开展的“单卡累计充值满1万元,享受2018年全年会员日持卡汽油优惠1元/升”活动,联合建行创新式开展“充值分期还款加油优惠”,为客户减负,充值加油卡1万元(含)以上并接受分期6个月还款的,除免除利息、立减100元外,还可享受90元或120元充值金返还及全年周日持卡加汽油优惠1元/升,共吸引955名客户参与充值活动。
 
    在操作流程上,惠州石油更加注重客户体验。4期活动均限于信用卡由本人使用,且每卡优惠期间仅享受1次优惠,让更多客户参与到充值优惠活动中来。此外,针对前二期活动客户零晨到站排队,秒刷完每天1200个名额的情况,公司在后期活动将时间调整为“8:00-22:00”,让客户不再花费大的精力来参加活动。
 
    此外,惠州石油还联合建行做好宣传推广。自发编制微文、转发建行微信公众号的活动微文,组织员工在朋友圈转发,做好宣传。零售管理部梳理出目标客户,有针对性地推送活动信息。在加油现场、收银前台,注重开口营销,主动向客户介绍活动内容,耐心解答客户疑问,积极引导客户“多充值多加油”。

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