杭州石油：全员推动“会员”发展-国际石油网

5月12日，杭州祥西加油站驶入一辆汽车，下车的客户说着：“我没带现金，能不能支付宝支付？”加油站工作人员随即拿起胸前的二维码吊牌，“您好，扫一扫这个二维码就可以关注我们官方微信，并使用易捷钱包支付了。”

“配备吊牌，全员推广易捷钱包支付是今后培育客户的主要方式”杭州石油零售管理部负责人高洪明介绍，会员工作的发展靠的是每一位员工热情的推荐和耐心的指导。只有帮助客户培育消费习惯，才能稳定客户群体，为今后的营销工作奠定基础。

随着“无现金支付”的客户群体越来越多，杭州石油下属加油站纷纷在收银台、厅前摆放支付二维码，方便顾客随时支付。同时，加油站工作人员对进店的每一位客户介绍易捷钱包使用功能和营销活动，利用悬挂吊牌、宣传折页等解说相应操作。

除此外，杭州石油还组织“营销小分队”“党员服务队”等走进加油站现场，对加油客户推广易捷钱包，引导客户关注、使用。来自于杭州本级片区支部的党员余红斌告诉我们：“易捷钱包的使用被越来越多的客户所接受，主要还是因为社会的发展，企业的进步。”

“客户的接受程度较高，对于我们来说也减少了现场资金隐患”一位加油站站长告诉我们，过去现金消费比率占整个油站的一半，现如今降了10个百分点左右。“使用易捷钱包，不仅加快了现场流速，也减少了现金流通环节。”他说，推广会员目前不仅仅是在加油现场，全站所有员工也都通过朋友圈推送、转发易捷钱包使用及营销活动内容。

杭州石油：全员推动“会员”发展

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