广州石油：紧抓机遇实现扩销增量-国际石油网

广州石油珠江二加油站位于广州大道中，毗邻珠江新城CBD，地理位置优越，拥有6台加油机32支加油枪，占地面积2200平方米。

4月中旬，系统外竞争对手长裕油站开始停业，接获消息的站长黄昌海马上意识到这是扩销增量的好机会。他立即组织员工上门走访周边企业单位客户，着重推介中国石化品牌及油品质量优势、中石化加油卡优势、宽敞整洁的消费环境、品种齐全的非油商品及优质的便民服务项目，吸引客户关注，同时邀请加入客户微信群，为下一步提供服务打下基础。

客户走访取得实际效果，进站客户量开始增加，油站入口出现排队现象。为做好客户服务，他们优化排班，增加高峰期机动人手，安排专人引车，确保进站车辆精准停车、快速加油，加快现场车辆流动速度；通过短信、微信等形式，向客户发送道路信息、油站高低峰时段等，提示客户错峰进站、错峰加油，提升现场工作效率。

为实现油非互促，他们加大商品订货量，调整货架、冰箱、堆头商品陈列，将当季热销商品摆放在显眼位置，每班组对商品进行补充，使商品始终保持整洁、规范、丰满；利用广宣物料、多媒体屏幕等宣传当期营销活动，同时加大重点热销商品销售力度，为客户提供搬货上车、送货上门等服务，提升客户消费体验，实现扩销增量。截至5月21日，该站机出零售销售同比增长9.2%。

广州石油：紧抓机遇实现扩销增量

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