揭阳石油：自助支付提升客户消费新体验-国际石油网

10月22日，客户谢先生来到揭阳石油榕星南加油站加油，加完油后他走进便利店里的自助付款一体机，选择加油枪并核对加油金额后，选择微信扫码支付，即完成了自助付款。“现在到油站加油支付方式越来越多，越来越方便。”谢先生笑着说道，“不止能到便利店自助支付，还能使用微信支付和APP加油闪付等，完成不用等，节省很多时间。”

为满足客户的不同支付需求，揭阳石油按照省公司工作部署，不断升级服务功能，积极推动加油站支付场景的创新，努力为客户提供多元化支付方式，简化支付程序。自9月份以来，该公司推出了电子发票、加油闪付等智能化新服务方式，让客户实现无须下车，感受“加油+付款+开票”一体化极速消费体验。此外，该公司还推出体验期福利礼包，包括可尊享随机立减、闪付立减优惠券、易捷便利店现金券等，鼓励引导客户积极体验智能化新支付方式。便捷且实惠的支付服务自上线推广以来，深受客户青睐。截止10月21日，该公司加油自助支付比例占91.6%，名列全省第一。

自助支付服务提升了客户消费体验，也提高了油站通行效率，减少客户排队时间，帮助客户实现“快进快出”，优化了现场管理，促进油站扩销增量。目前，该公司自助支付服务方式包括加油闪付、微信支付、自助一体化终端机付款、石化钱包、扫码购等，此外，该公司还联合移动等合作单位借助APP，推出“移动和包加油”等支付方式，通过跨界合作，在实现客户资源共享，互惠共赢的同时，也让客户同时体验“优品质”+“优服务”，提升品牌影响力和客户认可度。

揭阳石油：自助支付提升客户消费新体验

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