随着金秋十月的结束，一年一度的“甜蜜12月”糖厂榨季即将来临，为更好地服务柳州市各大糖厂，满足各糖厂车队运输的用油需求和服务需求。10月29日起，广西柳州石油分公司业务部客户经理团队提前备足优惠政策和营销方案，对辖内的1家糖业集团和4家县城糖厂逐一进行精准营销、主动出击上门走访服务，从实际出发，听客户心声，以优质服务和福利政策，提高糖业客户满意度。
听心声，满足客户实际需求
“以前我们是在加油站开户，开增值税票从鹿寨片区转到你们本部，跑来跑去，太麻烦了。”由于今年的柳州石油分公司片区站点重新划分，客户重新办理一套加油卡加油，开票需要往返多地，较为浪费时间。
“提出要求，马上就能办理，特别好。”针对客户反映的情况，柳州石油业务部及时联系当地雒容加油站站长朱春菊，主动上门为客户办理好新的一套加油卡，协助糖厂工作人员在网上营业厅绑卡，并做好后期发票引导办理服务工作，确保糖厂经办人能随时随地充值使用。
讲实际，保供期间服务更周到
“我们运蔗司机都比较粗心大意，卡丢了或者卡磁坏了，希望你们能及时帮补办。”结合往年的经验，地方某糖厂廖科长对柳州石油客户经理小陶主动提出了建议要求。
“榨季期间，我们公司辖内的定点加油站都可以马上为司机处理问题，一定不耽误贵厂运输工作。”在满足糖厂客户提出的各类细节上的服务问题需求基础上，柳州石油也结合糖厂实际，为客户制定了“一客一策”营销方案，尽量争取优惠政策，按照客户运输路线，设置定点加油站，开通绿色通道，提前备足油品，为客户免费提供热水和休息室，全方位服务榨季。
多福利，为客户单位员工送优惠
为扩大服务和活动优惠的受众面，让糖业集团员工也享受到中石化的福利政策，柳州石油业务部在满足糖业集团旗下各车队用油需求的基础上，同时为该集团下属各子公司员工提供上门办卡服务，让客户公司员工能够参加中石化集团客户优惠活动，享受充值满额返利、积分换礼等福利。截至日前，该集团下属各子公司已有1200名员工参加活动，其中50%为新办卡客户。
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