为提供一体化车生活服务，进一步增强客户黏性，信阳石油在全市45座加油站开展加油送简易洗车活动， 1—10月份，洗车活动站点汽油同比增幅6.8%，简易洗车站点满负荷运转效益显著，深受广大客户青睐。
现场调研，提升效果。为促进宣传效果最大化，信阳石油零售部到活动现场调研洗车业务广告宣传，从车辆进站、滞留、出站等多角度预测广告效果，实现宣传效果最大化。为维持加油高峰期的洗车秩序，信阳石油对活动站的汽油加油机布局、停车位进行重新布位画线，确保汽油客户有加油、洗车的良好体验。
赶前抓早，做好部署。信阳石油召开专题会议，制定包括洗车活动广告宣传、洗车点定期检维修、安全防护应急预案等多项工作要求，切实将洗车业务安全管理落到实处。
强化监管，严格管理。加油站长是洗车业务监管第一责任人，信阳石油强化监控与监管，落实省公司扫码洗车举措，严格做到扫码洗车，不扫不洗。各洗车站点在醒目位置张贴相关宣传并提醒到位，县区分公司对洗车方的真实动机严格把关，洗车业务真实发生，严防内外勾结违规套现。
规避风险，优化调整。凡视频监控不到位的洗车站点，一律停业，不得再从事洗车业务。洗车方如愿安装视频监控且保存时间不得少于3O天，整改到位后，可按程序重新启动洗车业务。市公司现场对各洗车站点洗车真实率进一步核实，并按抽查的真实率、现场核实的真实率兑现费用，对故意套现套券的责任人依规从严处理。做到客户满意、汽油增量、洗车方受益，严防为洗车而洗车、为套现而洗车。
细化标准，提升质量。为进一步规范简易洗车流程，提升客户满意度，信阳石油出台《简易洗车业务清洗操作步骤》，从洗车用具、清洗标准、清洗步骤细化洗车流程，严禁使用拖把、抹布、洗衣粉、肥皂等易损伤车漆、降低客户满意度的洗车行为，改用专业洗车海绵、洗车泡沫喷洒器和高压水枪清洗，全面提升服务质量。
定期通报，点评效果。为提升活动站点积极性，信阳石油零售部定期通报活动站点洗车台次、完成情况、全省排名等，每站汇报当日活动心得以及下一步工作措施，全面提升开展洗车业务加油站的积极性。
国际石油网声明：本文仅代表作者本人观点，与国际石油网无关，文章内容仅供参考。凡注明“来源：国际石油网”的所有作品，版权均属于国际石油网，转载时请署名来源。
本网转载自合作媒体或其它网站的信息，登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。如因作品内容、版权和其它问题请及时与本网联系。
|
石油相关企业资讯
图片正在生成中...
微信
朋友圈
点赞
写评论...