“哎呀，小凌，在你们这儿加油越来越方便了，扫一扫二维码就能加油，连充值都不用排队了，真是便捷”在崇左石油江南加油站顾客王女士微笑着说。
“可不是嘛，有了这个微信加油，顾客省了排队充值的时间，通过率都提高了不少。”
为积极适应移动支付的全行业渗透，引领消费模式变革，进一步优化加油站支付结构，提升加油支付效率。今年下半年，崇左石油全面开启微信加油业务，拟对辖区内所有加油站增开微信加油业务，顾客只需在手机上注册微信加油卡，点击我要加油，系统便自动推送附近加油站，轻松获取加油验证码，便能实现快速加油。
试点先行，有的放矢
崇左石油以点带面、以面带片，择优挑选油站形象较好、峰谷期明显、车流状况较为拥挤的那密站为微信加油的营销试点，率先上线微信加油业务，通过借助LED、广告牌、微信公众号、朋友圈等渠道爆炸式推送这一业务信息，做好业务内容宣传，营造“零现金加油”的良好氛围。同时，加快站内员工业务培训，主动引导客户优选微信加油、微信充值，方便快捷的新业务极大的吸引了顾客的注意，纷纷选择过一把“零现金加油”瘾，大大提高了车辆的通过率，当月那密站油品销售提高17%。
技术保障，后顾无忧
微信加油业务对系统及网络信号要求较强，为保证该业务顺利上线，信息部门立即组成技术小组下到各加油站，对所有加油站的信息系统进行检查维护。前期做好线缆检查更换、光纤布线镀锌钢管倒角及接地工作。针对部分加油站设备不匹配的问题，信息部门配合零管部门，积极联系厂家上门提供加油机设备检查升级，及时跟进加油机升级进度，升级一座站上线一座，为微信加油提供强有力的信息技术支持。
培训提升，增量增效
在推进油站整体硬件提升的同时，崇左石油还特别注重培养提升加油站员工团队的整体营销素质，零管部门通过集中培训、到站轮训、站务会讲解等方式对油站员工进行培训提升。要求员工熟练掌握微信加油卡的注册、使用流程，加强日常训练，提高微信加油卡的操作速度。通过不断提升客户服务水平和服务质量，提高客户消费的满意度，增强客户粘性，从而实现增量增效。
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