国道旁、农网区、承包站，这些条件加在一起是广西柳州石油柳南柳江洛满站的站点标签；20%、115%，这两个百分数是洛满站11月起至目前油品、非油品的同比增幅数据。从上半年柳州石油的落后站到油非双提升先进站，洛满站到底经历了什么？
油品增量有方：以客户中心
每年的11月至第二年的1月，是广西制糖业的榨季，围绕榨季，运送甘蔗的中型拖拉机、到地里收甘蔗的收割机都开始忙碌了起来，每天从甘蔗地到工厂来回奔驰。榨季的到来，意味着农网站洛满站进入油品的销售旺季。
12月已有冬天的寒冷，但是冷风冷雨挡不住加油站里火热的加油气氛，只有4台双枪加油机的洛满站为了迎接加油车辆 ，洛满站全站员工延长工作时间，垫高油品库存，确保加油不断档，同时为了提高加油车辆的通过率，加油站特地安排一名秩序维持员，引导车辆有序加油。员工们还提醒客户把油箱加满，使车辆上路行驶安心无忧。
洛满站还借旺季恢复机出配送业务，他们抓住当前有机出配送业务有返利的机会，主动上门走访流失的客户，把5名月用油量1吨以上的打桶客户重新拉到洛满站加油。
非油增量翻番：借力电子券销售
“想不到一个承包小站都能卖好易小果”员工们惊讶洛满站在广西自有品牌商品易小果刚上市，就能很快做到销售开张。
“这都是得益于电子券的销售神力。”洛满站站长韦震威介绍。“客户用40元抵10元的券换购30元的燃油宝，还剩下10元，我们就推荐客户换购10元一包的易小果坚果。”
电子券已成为洛满站打开非油销售局面的法宝。由于近七成客户是周边村民，对于电子券的认知还比较少，员工们着力在培育电子券客户上下功夫，他们帮客户计算换购省下的钱，引导客户绑定加油卡，指导客户进入微信公众号，参与幸运大转盘获得电子券，用电子券带动非油销售。
洛满站还抓住了门店提量改造，由原来门店面积7个平米扩增到23个平米的机会，由原来的20多个商品增加到100多种，上货率达到100%，极大地方便了客户刷券选购。
油非双增量：服务到位客户满意
油品或非油品，单品增量很常见，双双增量难度却是要大很多。洛满站以提升经营效益为目标，在经营中他们发现，以加油站原有的3人，很难服务门店增加面积带来的客流量，也很难满足加油客户的满意度，于是作为承包站，韦震威增加了一名员工，在加油高峰期全站员工一起上，做到加油有人及时服务，办卡有人当场办理，兑券有人在门店指导。员工们还坚持开口营销，加油时推荐购买非油品，使加油、销售非油都能做到有人去做，增加了推销非油品的机会。
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