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中海油资讯
来源:中国海洋石油报
作者:谭炜
时间:2019-02-14
1月29日,日当正午,中海油华南销售公司旗下的顺运加油站内迎来送往,一派热火朝天的景象。
车流之间,来回小跑的加油站站长罗智生,用老练娴熟的服务手势和热情淳朴的笑脸,给来来往往的顾客们带来了亲切感。
春运开始以来,罗智生已有半个多月没离开过加油站。每天在前庭8台加油机16把加油枪之间来回穿梭,服务不少于10个小时。
“没有最忙,只有更忙,小站平日里每天接待只有百来辆车。春运以来,客流量暴涨,碰上会员日,每天进站加油的车辆就有近500辆。”
顺运加油站周边地形复杂,通往市区的必经之路又逢修建改道,低洼难辨。罗智生干脆打印一张大海报,把自己的电话号码加进司机服务热线里,张贴在加油站最显眼的位置,提醒来往顾客拍照留底,以备不时之需。
“近来的工作节奏紧张,白天当班时有时连洗个手的空隙都没有,油腻腻的手掌,跟顾客握个手都挺不好意思的!人多的时候,送赠品的速度比补货的速度还快。”
话音刚落,罗智生便转身跑去接待汕头市质量技术监督局的春运检查。政府主管部门定期对加油站发油升数强制检验,在这个站需要对16把加油枪实发数量一一现场检测。当一笔一笔精准的发油参数登记在册时,罗智生不忘指着从计量罐里倒出来的金黄色汽油,对车主们扯起嗓门“现炒现卖”,“瞧,咱海油加油站做生意就是质量为先,从不短斤少两。”
一阵忙活下来,罗智生赶紧喝上口水润了润嗓子,“顺运加油站地理环境比较特殊,来自五湖四海的员工们平时难得回家团聚。到了春节保供时段,站里更需要人手。但加油员们都辛苦一整年了,应该让路途遥远的兄弟们先回家团圆,留下来的人都和我全员上阵,保证过个平安年。”
提起在外读书的小儿子,罗智生刚毅的目光突然变得温柔起来,平常忙于油站事务,与家人聚少离多,平时主要是靠语音视频和远在校园的儿子“见面”。
愧疚感满满的罗智生急忙避开话题,这位春运“老兵”,又再次回到熙熙攘攘的前庭,深怕怠慢了哪位顾客……
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