今年以来,云南石油15个机关处室按照44个指标,对标先进企业,地市公司参照省公司对标情况,找准薄弱环节,补短板、强弱项。前10个月,成品油销量589万吨,同比增长12.3%;零售量同比增长9.4%,增幅均排名区内销售企业第一。
云南石油通过开展优质服务月、社会加油站走访服务月等活动,强化市场调研,加大客户走访力度。同时,建立日监控、周平衡、月分析机制,梳理开发各类型加油卡客户,开展精准营销,努力实现效益最大化。为了进一步调动干部员工积极性,该公司建立立体式绩效考核体系,分为加油站、油库、客户经理、机关等4部分进行考核,并将年度考核结果作为重要评价依据。在加油站基础管理方面,他们利用加油站视频监控系统,发挥综合督查职能,每周对客户投诉、加油卡异常情况及营销站点服务情况进行检查并下发通报,推动各项工作上台阶。同时,以市场净化为抓手,及时走访公安、安监、商务、市场监督等部门,配合政府打击“自留黑”,有效维护成品油市场经营秩序。
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