毕节石油5月成品油总经营量全省第一

毕节石油顺市而为，借力“充值减免、加油赠券、积分洗车”等活动形成差异化经营，促进成品油总经营量稳步提升。截至5月，完成率达91%，位列全省第一。

一是差异化营销。强强联合，资源共享，与工行、建行、邮储银行等银行以及支付宝之类的电商平台建立合作，进一步扩大客户群体，开放会员日，从支付优惠上吸引顾客，培养顾客预先储值习惯，一键加油从流程上节约顾客时间，进而使客户对石化APP加油的实用性产生好感。

二是差异化服务。先后开展了技能培训、服务之星评选、督导检查等工作提升现场管理服务水平，让客户直观感受服务提升；针对客户进行“建档立卡”，及时开展分级维护客户，践行“谁开发谁受益”原则，鼓励员工积极开发各层级客户，强化云平台客户档案实时更新，根据客户需求实行“一户一策”，形成差异化经营，让客户充分享受服务提升带来的“人在家中坐，工作已完成”。

三是差异化竞争。结合区内各地饮食习惯，搭建供销平台，一方面，带动当地产业脱贫，促进当地生态产品销路拓宽、销量提升；另一方面，通过当地人喜闻乐见的商品，吸引顾客进店消费，从而反哺油品销售。此外，深度打造特色商品展示区，将海龙燃油宝、卓玛泉、欧露纸等核心商品在显眼位置精心摆放，通过加油赠券可优惠购买等方式向顾客介绍，实现多点联动。