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来源:中国石化报
作者:路山山
时间:2024-05-27
今年以来,河北廊坊石油以服务客户为导向,深挖市场潜力,丰富服务业态,持续推动柴油销量稳步提升,前4个月柴油机出零售量完成率居省公司首位。
该公司以周边5公里商圈为走访范围,锁定周边用油农户,满足春耕用油市场需求;加强走访调研,实时掌握开发进度和客户痛点,制定24小时迅速响应机制,回应客户关切;以提升客户满意度为抓手,开展快节奏、高品质服务,通过升级柴油加注设备、多点投放尾气处理液加注机等方式,不断提升客户消费体验;丰富站点服务形式,引入特色餐饮品牌,多点投放洗车、洗衣设备,持续提升服务品质。
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