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广州石油：自助收银带来购物新方式

来源：中国石化新闻网

作者：黄莹

时间：2018-04-10

最近到广州石油土华西加油站加油购物的顾客，发现便利店里多了一件“新鲜玩意”——非油品自助支付终端机，顾客可以自己动手扫描商品和自助扫码付款，这种新鲜便捷的支付方式吸引了不少顾客纷纷体验。

“操作比较简单，整个过程也快，节省了不少时间，这种全新的自助购物体验很棒”。顾客李先生迫不及待地分享操作体验。

作为人们喜闻乐见的自助支付模式，“自助式收款扫码模式”在未来会成为移动支付的最主要方式。广州石油在土华西加油站试运行提供非油品自助支付服务，顾客全程自助操作完成便利店购物支付，采用无人服务、智能支付的自助运作模式，兼具实用性和灵活性。

顾客挑选好商品后，将商品带到非油品自助支付终端机前，自主操作扫描会员码和商品条形码，扫码支付即可完成购买，全程用时仅需几分钟，比传统人工收银快捷不少。自助支付终端机还会对顾客已扫条码的商品进行称重，智能校验商品重量，如发现漏扫及时提醒。

“这个功能上线后，很多顾客都在第一时间做了尝试，尤其是客流高峰期时成为了一条提前买单的捷径。不仅让顾客的消费体验变得更加便捷高效，而且大幅提升了门店流转率，以往结账排长队的场景基本看不到了。”该公司非油品负责人说道。

使用非油品自助支付功能进行购物，既可以跳过收银台排队结账环节，更简单、便捷，给用户带来全新的购物体验；也降低了员工劳动强度，减少重复机械性收银操作，让油站员工把更多的精力投入到营销服务中，提升非油品业绩。

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